【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★20




1 :チンしたモヤシ ★:2019/07/12(金) 16:07:41.44 ID:S5DhApTH9.net
https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all

ホテル事業を手がける「メルパルク」(東京都港区)が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。

メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。

■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」

騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」(宮城県仙台市)で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。

1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、(1)1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった(2)飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
(3)招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた(4)旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。

式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート(拡散)され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。

■ホテル「誠心誠意対応を進めている」

夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」(日本テレビ系)に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。

広告

メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。

広告

https://www.mielparque.jp/topics/003013.html

一部インターネット書き込みに関するお知らせ

このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを

ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め

多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。

                           メルパルク株式会社

1が建った時刻:2019/07/09(火) 12:51:24.30

※前スレ
【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★19
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562863589/

広告

2 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:08:28.70 ID:2TwKKYp20

広告
どうぞどうぞ

3 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:08:29.07 ID:9VNufNJX0

チョンさんまあそう怒らずに

4 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:08:29.56 ID:iBboO2Dj0

なんで20スレも続いてんの?

5 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:09:07.41 ID:jmEUUh6U0

要は、カネよこせってか?

6 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:09:51.42 ID:2nO/6GIi0

>>5
要は泣き寝入りしろと?

7 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:10:03.74 ID:nfOc9qmY0

>>4
被害者を曲解したホテル擁護が火に油注いでるから

8 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:10:34.00 ID:vamRueRb0

ジャップくだらねー

9 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:10:55.61 ID:RKz1LOoi0

メルパルク仙台擁護一覧

・旧姓ガー
・新郎新婦の性格難あり
・些細なミスで珍しくもない
・どこもそんなもん
・300万程度の式だからミスは当然
・ヒューマンエラーは起こるのだから大げさ
・こんな安い(300万40人)挙式に求めることが多すぎ
・メルパルク仙台を選んだ新郎新婦側のミス
・要望が無理難題だった
・俺だった笑い話で済む
・請求された代金を完済してないのはおかしい
・(どんな内容であれ)金はきちんと払うべき
・1日に数件の挙式は常識、新郎新婦は常識がない
・1日1組なんてプランはない新郎新婦は嘘を言っている
・両親の出席がない式なんてナメられるこの対応はしょうがない
・インターネットに書き込むのは非常識
・解決能力がなく炎上に持ち込むのは卑怯
・相談している時の新郎新婦の言動はおかしかったに違いない
・一生に一度の結婚式とかバカみたい
・今どき結婚式を行う新郎新婦はバカ
・新郎新婦は貧乏人もっと金かけろ
・どうせご祝儀をあてにして結婚式したんだろう
・踏み倒すことが目的だ
・新郎新婦は地雷クレーマーだ
・メルパルク仙台は人手不足でバイトや派遣で切り盛りしてる理解できる
・クレームは主観的で証拠が不足してる
・できない事が分かっていても頑張って努力していた
・精神的苦痛でたちなおれないと言うほどじゃない
・毎日泣いているのはダウト誇張表現にすぎない
・で名前は何?
・はよ金払え
・安いから仕方ない
・名前を隠す口止め料を払うべき
・親が参列しない駆け落ちが披露パーティーするなよ
・日本を曰本と間違える日本人?Twitterの中の人おかしない?ねえ?おかしない?
・ディズニー好きガー←new

10 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:12:08.57 ID:RKz1LOoi0

12 名無しさん@1周年[sage] 2019/07/12(金) 01:50:04.50 ID:iXJZ0qcF0

まとめだよ

新郎新婦はディズニーが好きで
その世界観をいかした演出をしたくて
自分たちで飾り付けできる会場を探した

メルパルクは新郎新婦に提案した
貸し切りにできますよ
前日から飾り付けできて準備万端ですよ
と高額オプションをすすめた

打ち合わせに往復8時間かかるが、 飾り付けができるならと契約した
後戻りできない時期になったら、 貸し切りにはできなくなったと言われた
日時の変更を申し出たら、 当日の午前中に飾り付けできると引き留められた
朝から飾り付けすればいいかと気持ちを切り替えたら、 会場が使用中なのでできないと言われた
会議で使用と言われたが、 実際は他の組の披露宴だった

花嫁が着替えてたら、 もう一組のほうの新郎が入室し服を脱ぎ始めた、 花嫁はスタッフに部屋の奥に押し込められた
日比谷花壇の花を頼んだのに花がなくて、 花屋が逃げたと言われた
後日、 話し合いの場を設けさせたら、 担当者が友人の結婚式への参加で不在だった

11 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:12:54.22 ID:Ehodf3Jx0

広告
危機管理の教科書に掲載していい会社

せっかくジャニーが死んだり
バカチョンが騒いだりしたのに
日テレだけでなくテレ朝でも報道されたんだろ

スピード感を持って対応できない会社はだめだよ
特に規模が大きくなればなるほど早く行動しないと

12 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:13:30.45 ID:B4kMNVTK0

何でこんなにのびてるの

13 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:13:38.28 ID:GsNdMpMY0

花もか?10万分の花はどこ行ったの?!おかしすぎる

14 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:13:52.51 ID:cAQlKDD50

まだ燃料あるの?
メルパルク側というかワタベウェディングがコメント出さないのがおかしい。

15 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:14:55.96 ID:sMaNj6oA0

>>12
メルパルク側の社員だか雇われ工作員だかが被害者叩き始めたから

16 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:14:57.35 ID:sLtcUhA70

前日から貸し切り分の金
10万の花代はどこで誰がくすねたの?

23 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:19:16.01 ID:F3nLRsPh0

>>10
まとめ v1.2

当日
・他の新郎新婦とバッティング(1日一組のみという話だった)、新婦は隠れるよう要求される
・新婦の更衣室をカーテン仕切りで他の組の新郎と共同使用
・バッティングに関して2周間前に会議と騙されて、当日に別挙式だと知る
・花代10万円支払ったのに花用意されず→自前のプーさんなんかでなんとか飾り付け
・旧姓使うなと何度もお願いするも結婚式アナウンスで新婦は旧姓で紹介
・更に打ち合わせでは新婦さん毎回下の名前を間違われた
・4000円の飲み放題コースなのにメニュー無く実質1500円のコースが提供(食事は別)
・1500円コースで飲み物はビールのみ、子供にはノンアルコールカクテルが出される
 (○○ありますか〜?みたいに聞いた一部のテーブルにはそれ以外のドリンク出た)
・受付していた親族に飲み物を出さない
・子供4人分のケーキが用意されない
・ケーキ終わったあとに寿司(巻き寿司)が提供
・原価表がゲストの引き出物袋に
・読まないとお願いしておいた電報を読み上げ(新婦会社からの1報のみ。逆に寂しさ演出)
・参加者の一部のみ駐車場代を請求された(請求基準不明)

後日
・現場責任者から上司への報告がまだ上がってきていない
・伝票混入の原因はまだわかってないがそもそも担当への聞き取りはやっていない
・メルパルク側から謝罪の申し出があり、新郎新婦は断っている
 (当事者ではなく事態を把握してない人からのため)
・当日、有給で休んでたプランナーは謝罪に出てきていない
・メルパルクは43万(司会代など)の減額を提示→夫婦は拒絶
・それ以上求めるならメルパルクは弁護士連れて来て下さいみたいな対応

その他
・門俊也弁護士は契約不履行&慰謝料請求で勝てそうとの見解(無料にするのは難しいかも)
ttps://www.bengo4.com/c_1018/n_9880/
・ワタベウェディング株価は微妙に下る 660円→620円
・夫婦は顔出しでワイドショー出演
「こんな悲しい気持ちを味わうのは私達だけで十分。もう誰も悲しませたくない」

18 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:15:36.42 ID:7MhhSn9x0

これのドリンクのメニューが安いプランに変えれてたみたいな話あるけど
プランナーのA沼が300万で受けて大元のホテルやスタッフには一番安いプランを受けたと説明して差額を横領してたりしない?
ここまで炎上したのはA沼の仕事の仕方に問題あるんだからメルパルク側からA沼を矢面に立たせてやり過ごすってことやりそうだけど
それも無いし
A沼ってそんなに重要な役職ついてんのかね?

19 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:16:02.91 ID:AEOpuSxo0

こんなん不手際どころか
まんま「債務不履行」じゃねーか?

20 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:16:58.67 ID:Xn2g55G10

>>1
どうみても精神異常系クレーマーだわ
冒頭の「往復8時間かけて」からホテルの責任と関係ないのに
一生懸命な可愛そうな人アピールを盛りすぎ

天皇家の婚礼じゃあるまいしミスはあって当たり前
小さなミスをあげつらって営業妨害も甚だしいわ

21 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:17:18.21 ID:a0koGuwU0

広告
>>19
青沼が逃げてるから、重過失による債務不履行ではなく故意の可能性も否定できない

22 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:18:42.64 ID:XjHAIYQz0

もう一回やり直せばいいのに

17 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:15:19.59 ID:X4EN9joX0

そんな騒ぐほどの事か?
お金を払ってないって

24 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:19:37.90 ID:sLtcUhA70

金銭問題
・勝手に安いドリンクメニューに変更された差額
・前日から会場貸し切り代金
・花屋が逃げたと説明され飾られなかった花代

これを持ち逃げ横領の可能性が気になる

25 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:20:02.49 ID:ASaPPv7r0

まだ続いてんのかよ
もう新ネタないだろ

26 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:20:32.00 ID:O9xZ1CJU0

>>20
これのどこが小さなミスなのか教えてほしい
ミスは少なからずあるから仕方ないと?ミスをしないように心がけるのはどの仕事でも当たり前のことだと思うんけどもはやちょっとミスしましたテヘペロって話じゃなくねーか

27 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:21:11.12 ID:6Bm3Ie/40

あいかわらず郵政叩きが酷いな反日勢力が喜ぶだけなのに

28 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:22:37.24 ID:TyPMXGm70

おせーよ

29 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:23:25.13 ID:R4vmu5i30

社長辞任して夫婦の費用全額返却
生まれ変わった事をネットで表明
それでどうだ?

30 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:23:47.71 ID:sLtcUhA70

金銭問題
・4000円のドリンク勝手に安いドリンクメニュー(1500円)に変更された差額
・前日から会場貸し切り代金
・花屋が逃げたと説明され飾られなかった花代 ・子供4人のケーキの代金
・受付のドリンク代金
・控え室押さえる代金

これを持ち逃げ横領の可能性が気になる

33 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:24:04.13 ID:9EGCAsAf0

広告
なんで旧姓言ったらだめなの?

37 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:25:57.52 ID:sLtcUhA70

>>33
地域によっては縁起とか験担ぎとかあるんじゃね?
名古屋だけど挙式前の嫁さんは車でバックしないようにタクシーにお願いしたりするし

39 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:26:04.08 ID:UQVL+alX0

>>33
多分名字が金本とか安本なんだろ

43 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:26:57.53 ID:L4j+wKqO0

>>24
足りなかった引き出物

47 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:27:22.98 ID:sq8aFZuO0

>>1
乙 待ってました!

素人には立てられなかったので(´・ω・`)

50 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:28:45.98 ID:Rr2KJ/lv0

メルパルクも、さっさと謝罪すればいいのに。
お金じゃないって言ってんだから。
そうしたらさっさと不手際分を差し引いた金額払ってもらって終了なのに。

53 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:30:06.52 ID:8bp8InQe0

巻き寿司がどうしてもきになる。
巻き寿司は恵方巻きみたいな縁起物だったのか。
巻き寿司がコーヒーの後に出てきたというのは
も土産で持ち帰るためか。
単なる巻き寿司ならどうしても腑に落ちない。

55 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:30:11.34 ID:sLtcUhA70

金銭問題
・4000円のドリンクが1500円のドリンク変更された差額
・前日から会場貸し切り代金
・花屋が逃げたと説明され飾られなかった花代
・子供4人のケーキの代金
・受付のドリンク代金
・控え室押さえる代金
・引き出物が足りない分の差額

これを持ち逃げ横領の可能性が気になる
担当者がやったのか組織ぐるみの利益確保なのか
アパマンショップみたいに部屋の臭い消しみたいに2万貰って放置みたいな感じなん?

68 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:36:33.74 ID:Xj5zXgrq0

夫婦は金払わんって事ではないんだろ?なぜこうなったかって原因知りたいのってのは理解できるし
元凶と思われる最初のプランナーが謝罪すれば終わる話じゃないの

95 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:44:37.37 ID:k6OGf1cF0

>>87
場合によるだろ。
頼むルートにもよるし…。
それがなんだっていうの?

103 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 16:47:15.80 ID:ff9knOgK0

広告
昨今、結婚するのも馬鹿馬鹿しいことだが、
たとえ結婚したとしても、
結婚式をあげるのは、じつに馬鹿馬鹿しいことだ。
結婚。結婚式。
しあわせな人生を送りたいのなら、この2つには近づかないことだ。

167 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 17:08:20.09 ID:/mG0koVf0

>>162
君には何の関係もない話じゃないか黙ってれば?

228 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 17:25:23.25 ID:Np0DGhe10

>>215
ね、ディズニー好きでもない人からしたらふーんて感じかもしれないんだけど、
新郎新婦がディズニーで働いてたからどうしてもやりたかったようだよ
でもそれだけに見合ったものにはなるから良いんじゃないかな

388 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 18:10:13.25 ID:i/1VC9Ar0

まあメルパルクを庇う余地なさそうだけど、一生に一度のってのも嘘だろ?

478 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 18:25:09.49 ID:TyPMXGm70

>>368
ならない。ホテル側が事前の約束を守らなかったという事実があるだけ。人種は関係ない。

510 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 18:30:29.44 ID:qW8dukF00

>>497
パンピーは知らなくとも、業界内でのオーダーとしては普通
珍しいのだと、様付け一切禁止で全員「さん」づけオンリーオーダーとか
それでも式場は対応可能

612 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 18:50:48.50 ID:OOQZqFrA0

>>353
トラブルるとすぐ弁護士言うんだね
メルパルク仙台夫婦も言われたし

785 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 19:23:23.50 ID:CsiTFHv20

>>766 それまだ確定してないじゃん
ほんと頭悪いね

825 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 19:31:23.60 ID:ElTwpFMn0

>>684
新郎新婦が当日、急遽花屋に行って作ってもらったってのは嘘なの??

901 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 19:44:35.37 ID:ZSgH0Hov0

>>856
ああ、もう結婚してから二年も経ってからの式なんだ

1006件をまとめました。
最新情報はこちら

広告
スポンサーリンク