【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★21




1 :記憶たどり。 ★:2019/07/12(金) 20:25:12.67 ID:hPP1zDa49.net
https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all

ホテル事業を手がける「メルパルク」(東京都港区)が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。

メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。

■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」

騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」(宮城県仙台市)で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。

1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、(1)1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった(2)飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
(3)招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた(4)旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。

式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート(拡散)され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。

■ホテル「誠心誠意対応を進めている」

夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」(日本テレビ系)に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。

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メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。

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https://www.mielparque.jp/topics/003013.html

一部インターネット書き込みに関するお知らせ

このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを

ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め

多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。

                           メルパルク株式会社

1が建った時刻:2019/07/09(火) 12:51:24.30

※前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562915261/

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2 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:27:00.25 ID:K70qIaQZ0

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>>1おつ

3 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:27:15.57 ID:PqxHBA1q0

なんで一度と決めつけるのか

4 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:27:22.76 ID:Z1Yh/BAj0

これがアベノミクス?先進国だったら暴動起きてるぞマジで

5 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:27:23.37 ID:BzNj7jUO0

おつ

6 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:27:37.29 ID:BzNj7jUO0

131 名無しさん@1周年 sage 2019/07/12(金) 16:57:05.97 ID:KDx6NhuY0
メルパルク仙台でフォトウェディング(和装の写真を撮影)した人宛にメルパルク関係者らしき人からツイッターアカウントにダイレクトメールが来たって
スレタイ夫婦と勘違いしたらしい

ちなみにこの人
https://pbs.twimg.com/media/D-2Q6U5UcAAEipM.jpg
https://pbs.twimg.com/media/D-2Q7FZU0AIG7m9.jpg

以下ダイレクトメールが来た件についての話
>メルパルク仙台でのフォト婚体験談をツイートしたからなのか、とあるDMが来ました。今回の炎上の発端となったご夫婦の結婚式に関して、関係者ではないと分からないような事、なぜ担当者が非難されるのかとの内容が書かれておりました。
>…あの、個人情報とか色々な情報管理大丈夫ですか?

>そうなんです関係はないんです。返信で私のツイートちゃんと見ましたか?とお聞きしたら、「当事者と勘違いしました、すみません」とww

7 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:29:23.59 ID:DGs4GYjJ0

>>6
A沼がわざと被害者情報ばら蒔いた説

8 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:29:30.91 ID:O8XtV/140

まとめ 前スレから訂正版

それまで
・ウェルカムボードの飾りつけが出来るといわれたから決めたのに「会議に使う」として事前にさせてもらえず

当日
・他の新郎新婦とバッティング(1日一組のみという話だった)、新婦は隠れるよう要求される
・新婦の更衣室をカーテン仕切りで他の組の新郎と共同使用
・バッティングに関して2周間前に会議と騙されて、当日に別挙式だと知る
・花代10万円支払ったのに花用意されず→自前のプーさんなんかでなんとか飾り付け
・旧姓使うなと何度もお願いするも結婚式アナウンスで新婦は旧姓で紹介
・更に打ち合わせでは新婦さん毎回下の名前を間違われた
・4000円の飲み放題コースなのにメニュー無く実質1500円のコースが提供(食事は別)
・1500円コースで飲み物はビールのみ、子供にはノンアルコールカクテルが出される
 (○○ありますか〜?みたいに聞いた一部のテーブルにはそれ以外のドリンク出た)
・受付していた親族に飲み物を出さない
・子供4人分のケーキが用意されない
・ケーキ終わったあとに寿司(巻き寿司)が提供
・原価表がゲストの引き出物袋に
・読まないとお願いしておいた電報を読み上げ(新婦会社からの1報のみ。逆に寂しさ演出)
・参加者の一部のみ駐車場代を請求された(請求基準不明)

後日
・現場責任者から上司への報告がまだ上がってきていない
・伝票混入の原因はまだわかってないがそもそも担当への聞き取りはやっていない
・メルパルク側から謝罪の申し出があり、新郎新婦は断っている
 (当事者ではなく事態を把握してない人からのため)
・当日、有給で休んでたプランナーは謝罪に出てきていない
・メルパルクは43万(司会代、花、コース差額など)の減額を提示→夫婦は拒絶
・それ以上求めるならメルパルクは弁護士連れて来て下さいみたいな対応

その他
・門俊也弁護士は契約不履行&慰謝料請求で勝てそうとの見解(無料にするのは難しいかも)
ttps://www.bengo4.com/c_1018/n_9880/
・ワタベウェディング株価は微妙に下る 660円→620円
・夫婦は顔出しでワイドショー出演
「こんな悲しい気持ちを味わうのは私達だけで十分。もう誰も悲しませたくない」

9 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:30:24.53 ID:LpQRtH1n0

>>8
花は有ったんだろ?

10 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:30:41.86 ID:HExiDQx60

またw




www>4>3

11 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:30:58.49 ID:JeshEYbF0

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前スレのID:OeBqL+Bm0大丈夫か?
勝手に日比谷花壇の商品だって言ってたけど

12 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:31:31.33 ID:kHcF9/9I0

>>8
これ示談じゃなくガッツリ裁判して欲しいなあ
年間で分散したミスなら有り得なくもないが
一件にこれだけ不手際が集中するって有り得ない

13 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:31:48.12 ID:Xg92s3nA0

最初の謝罪で
「またのご利用をお待ちしております」
とか、結婚式場のNGワードをほざいてたのがワロタw

14 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:31:55.60 ID:SitGTpsU0

新郎新婦ご入場のとこ新郎と新婦立ち位置逆じゃない?

15 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:32:40.08 ID:ZEUB3MXd0

結婚式が一生に一度だとだれが決めた?
やりなおせるさ何度でも誰とでも

16 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:32:50.04 ID:LxNXE7H10

前スレ>>996
安いドリンクメニューにはノンアルカクテルは書かれていないのに
わざわざノンアルがあるかどうか確認して注文した親御さんがいるって事でええんか?
やっぱなんか色々おかしい事が多くね?

23 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:35:01.63 ID:3irdHngg0

これ本当にメルパルク側が「二度と会わない」なんて言い放ったの?
物凄いね

18 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:33:25.29 ID:iVuJmXzj0

こんなのでホテルが潰れたりしたら笑える
とことん追い込め、お前ら

19 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:33:51.56 ID:c+iZhsi20

業者も耳を疑うずさんぶりだけど、こんな事よくある話なの?少なくとも私はこんな結婚式は1度たりとも経験したことない。
自分たちでも何度も何度も打ち合わせを入念に行ったし、新郎新婦側は一体どんな打ち合わせをしたのかも疑問。

20 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:33:52.92 ID:O8XtV/140

>>9
くっっっっっそしょぼい鉢植えがあったと

21 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:34:17.59 ID:fg00WNUk0

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また立ったかw

ネットで写真確認して好みの嬢を見つけて、
指名料を払って、オプションのコスプレも付けて、
聞けば「うちは一晩に客は一人しか付けません」と
wktkで待っていたら写真とは違うデブスだわ、
ドンキレベルのペラペラコスチュームだわ、
自分の前に相手した客がハードでヘトヘトだと言っているわ…

怒らない方がどうかしている

22 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:34:20.83 ID:RCLF3LLP0

>>8
もう一方の新郎は何も思わなかったのかな?

17 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:33:20.16 ID:IZDMaZf60

モンスターやな
http://9ch.net/ufSdW

24 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:35:28.40 ID:O8XtV/140

>>13
口コミサイトでも、結婚式あげた夫婦に対してそれだからね
(料理がまずかったとかスタッフの対応が悪いなどに関して)
完全に嫌がらせしてるとしか思えん

ホテルとしてとかレストランとしての利用のこと言ってんだろという
擁護もいたが、式場としての口コミを書いてんだから「またのご利用を」って
こと自体非常識なのが理解できないらしい

25 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:35:29.28 ID:BzNj7jUO0

>>16
スッキリか何かでバイトだらけで
飲み物何あるか把握してないから
人によってバラバラだった

26 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:35:57.25 ID:c+iZhsi20

>>22

> >>8
> もう一方の新郎は何も思わなかったのかな?

大満足だったってどこかに書いてあったからこれも謎。

27 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:36:14.39 ID:SitGTpsU0

1500円のメニューにはジュースがあったと思うけど子供はそれももらってないの?ケーキだけじゃなく?
可哀想すぎるね

28 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:36:43.15 ID:iCd/FUyQ0

やっすいとこはやっぱそれなりだろ
でも結婚式も葬式も謎な価格設定が多過ぎてボロ儲けビジネスには違いないな

29 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:36:47.76 ID:O8XtV/140

>>23
これ以上ゴネるなら弁護士通して

新婦の友人が「ひどすぎ」とSNSにあげる

拡散

テレビで報道

メル「なんか事情よくわからんけど謝りますね!!」
夫婦は拒否

30 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:36:51.66 ID:c+iZhsi20

>>23

> これ本当にメルパルク側が「二度と会わない」なんて言い放ったの?
> 物凄いね

キレちゃダメだけど、キレさせるほどの客という可能性もある。

33 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:37:32.73 ID:cmH5PJP+0

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この見積もり例だと80人で200万だから
40人300万は中々な金額なんだな

https://www.mielparque.jp/wedding/sendai/plan/

37 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:38:28.97 ID:V/ELLuLj0

コーヒーの後に巻き寿司wは
流行らせてもいいと思う

39 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:38:59.81 ID:c+iZhsi20

親も出席してない式だったんだろ?旧姓も隠して祝電も読むなって言って。
まぁ、一般的な客ではなかったのは間違いないわな。

43 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:40:54.34 ID:2chKUzUs0

どうしてこんなに伸びてるの?

48 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:43:04.57 ID:c+iZhsi20

>>44

> >>41
> 結婚式は新婦が主役だって意味だろ

尚更旦那が怒るわw嫁の一世一代の晴れ姿台無しにされてんだぞ?

50 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:43:52.45 ID:O8XtV/140

>>42
どうぞあったんか
ありがとう
アホすぎ…
泣き寝入りさせられるしwとか思ってたのかな

54 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:44:30.91 ID:gFls0J/t0

>>47
分割を間違った
ママの両隣のこどもたちにケーキない
ママが半分こして二人にあげた

58 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:45:41.28 ID:0GePaGvg0

>>50
「どうぞ」情報は今日のゴゴスマで出てきた
「新郎が弁護士立てて話し合う予定」も初出情報だった

62 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 20:47:35.41 ID:YiFua8Bj0

結婚式に参列した子供からしたら、ケーキやジュースは貴重なお楽しみだと思う
この夫婦も気の毒だけど、呼ばれた人たちもモヤモヤしただろうな

98 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 21:04:39.76 ID:jtx4McwU0

メルパルクって、葬式屋だろ
ちゃんと結婚式専門の業者に頼まなかった自分等の不手際
それに、披露宴なんかしなくても、結婚式ぐらいできるぞ

116 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 21:13:52.18 ID:qW8dukF00

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>>37
名古屋だと珈琲のあてに巻きずしはインパクトなし

159 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 21:32:05.87 ID:34NWUrg00

口コミも嘘とは限らない
ホテルってとこは人事異動が凄い
5年たったら昔板スタッフが全て入れ替わっているってこともある
そうなると、責任者の能力に左右されるってことになる
よっぽど仕事できない上司なんだろうなw

229 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 21:47:16.06 ID:0KjlOmBy0

>>206
スラップ訴訟でぐぐれw
あれは、例えば企業の悪口を書いた記者に数億の賠償金を求めて訴訟をすることを言う。
「代金を払ってください」という当たり前の主張とは根本的に違う。

352 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 22:12:16.65 ID:s0F6thsj0

>>347
友人たちがいる仙台にしたんやで
友達おらんお前には想像もできない理由だろうけど

433 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 22:25:59.32 ID:MtVil4uN0

>>425
1日に1組のタスクがいっぱいとか
もう商売やるレベルじゃねえよ
畳んで閉めろ

567 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 22:46:06.53 ID:OeBqL+Bm0

>>566
キャンセル料がかかる時期に担当が変わっていろいろできないことが増えたらしい

623 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 22:57:49.39 ID:C8pKjJiy0

少なくともこれまではめでたい場を嫌な思い出にしたくないと我慢して黙ってた人も
やっぱりおかしいものはおかしいと声を上げるようになりそうだね

793 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 23:42:43.12 ID:AmkQN9390

>>769
何が迷惑なの?

809 :名無しさん@1周年:2019/07/12(金) 23:46:38.43 ID:mWOMGGig0

なるほどメルパルクが100%悪いな

901 :名無しさん@1周年:2019/07/13(土) 00:08:11.67 ID:3VKeHgsc0

>>408
僕はの部分を抜いて同意

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